home
1: WiMax စတင္ေလွ်ာက္ထားလွ်င္ ဘာေတြလုိအပ္ပါသလဲ။ 2: အရင္တုန္းကေပၚတဲ့ Broadband နဲ႔ အခု Broadband WiMax ကဘယ္လိုကြာျခားပါသလဲ။ 3: ADSL/IP Stars တို႔နဲ႔ WiMax မွာ Speed ျခင္းကြာျခားမႈရွိပါသလား။ 4: အခုလက္ရွိအသံုးျပဳေနတဲ့ ADSL နဲ႔ WiMax မွာ Speed ျခင္း ကြာျခားမႈရွိပါသလား။ 5: RedLink ရဲ႕ WiMax Service ေပးတဲ့ Procedure က ဘယ္လိုလဲ။ 6: WiMax စတင္ေလွ်ာက္ထားၿပီး ဘယ္ေလာက္ၾကာရင္ Internet အသံုးျပဳလို႔ရႏိုင္မလဲ။ 7: VoIP Phone လိုင္းဆိုတာ ဘယ္လိုမ်ိဳးလဲ။ 8: Wireless ဆိုၿပီး ႀကိဳးနဲ႔ဘာေၾကာင့္ခ်ိတ္ဆက္အသံုးျပဳရတာလဲ။ 9: Bill ကို ဘယ္လိုေကာက္ခံပါသလဲ။ 10: System Upgrade / Downgrade လုပ္ရင္ ဘယ္လိုလုပ္ရမလဲ။ 11: ေနရာေျပာင္း (Relocation) လုပ္လို႔ရပါသလား။ 12: Disable လုပ္လို႔ရပါသလား။ ျပန္ဖြင့္ခ်င္ရင္ ဘယ္ေလာက္ေစာင့္ရပါသလဲ။ 13: After Sales Service ရွိပါသလား။ 14: ရာသီဥတုဆိုး႐ြားေနခ်ိန္ အသံုးျပဳ၍ရပါသလား။ 15: TV Antenna, Satellite ေတြနဲ႔ေရာ သက္ေရာက္မႈရွိပါသလား။ 16: OSU ပ်က္ရင္ ျပဳျပင္လို႔ရပါသလား။ 17: WiMax တပ္ဆင္လွ်င္ ေပးမယ့္ Standard Item ေတြက ဘာေတြလဲ။
Q: WiMax စတင္ေလွ်ာက္ထားလွ်င္ ဘာေတြလုိအပ္ပါသလဲ။.
A: ကၽြန္ေတာ္တို႔ RedLink Communications မွာ WiMax စတင္ေလွ်ာက္ထားၿပီဆိုရင္ ပထမဦးဆံုး ကၽြန္ေတာ္တို႔ဆီမွာ Application Form ျဖည့္ရပါမယ္။ လူပုဂၢိဳလ္ (Personal) အေနနဲ႔ဆိုရင္ ေလွ်ာက္ထားသူရဲ႕ ႏိုင္ငံသားစီစစ္ေရးကဒ္ျပားမိတၱဴ၊ သန္းေခါင္စာရင္းမိတၱဴ၊ တပ္ဆင္မယ့္ ေနရာရဲ႕ ရပ္ကြက္ေထာက္ခံစာမူရင္း၊ ရဲစခန္း ေထာက္ခံစာ မူရင္းတို႔ပါတြဲၿပီး ေလွ်ာက္ထားရမွာ ျဖစ္ပါတယ္။ ရပ္ကြက္နဲ႔ ရဲစခန္းေထာက္ခံစာေတြမွာလဲ မွတ္ခ်က္အေနနဲ႔ WiMax ေလွ်ာက္ထားရန္ဆိုတဲ့မွတ္ခ်က္ပါရမွာ ျဖစ္ပါတယ္။ ကုမၸဏီ အေနနဲ႔ေလွ်ာက္ထားမယ္ဆိုရင္ ေလွ်ာက္ထားသူရဲ႕ ႏိုင္ငံသားစိစစ္ေရးကဒ္မိတၱဴ၊ ကုမၸဏီမွတ္ပံုတင္မိတၱဴ၊ ေလွ်ာက္ထားသူ အမည္ပါ၀င္တ့ဲ ကုမၸဏီရဲ႕ Form VI, Form XXVI မိတၱဴေတြ လိုအပ္ပါတယ္။ ဆိုင္ဖြင့္ဖို႔အတြက္ဆိုလွ်င္လဲ ဆိုင္တည္ရွိရာေနရပ္ရဲ႕ ရပ္ကြက္နဲ႔ရဲစခန္းေထာက္ခံခ်က္ေတြျဖစ္ဖို႔လိုပါတယ္။ လူပုဂၢဳိလ္အေနနဲ႔ပဲ ျဖစ္ျဖစ္၊ Company အေနနဲ႔ပဲျဖစ္ျဖစ္ ႏိုင္ငံေရး ကင္းရွင္းေၾကာင္း ကိုယ္တိုင္၀န္ခံခ်က္ကို ကၽြန္ေတာ္တို႔ဆီမွာ လက္မွတ္ထိုးရပါမယ္။
Q: အရင္တုန္းကေပၚတဲ့ Broadband နဲ႔ အခု Broadband WiMax ကဘယ္လိုကြာျခားပါသလဲ။. A: Broadband WiMax ဟာအရင္ကေပၚတဲ့ Broadband ထက္ပိုၿပီးျမန္ဆန္မႈရွိသလို ရာသီဥတုဒဏ္ကိုလည္းပိုၿပီး ခံႏိုင္ရည္ ရွိပါတယ္။
Q: ADSL/IP Stars တို႔နဲ႔ WiMax မွာ Speed ျခင္းကြာျခားမႈရွိပါသလား။. A: အထူးသျဖင့္ Technology ကြာျခားမႈကိုလိုက္ၿပီး speed, reliability စတဲ့အားသာခ်က္ေတြရွိပါတယ္။
Q: အခုလက္ရွိအသံုးျပဳေနတဲ့ ADSL နဲ႔ WiMax မွာ Speed ျခင္း ကြာျခားမႈရွိပါသလား။. A: ကြာျခားမႈရွိပါတယ္။ WiMax မွာ Base Station နဲ႔ အသံုးျပဳသူ Subscriber (Antenna) ၾကားမွာ အတားအဆီးမရွိဘဲ ပိုျမန္တာေတြ႕ရၿပီး၊ အတားအဆီးရွိတယ္ဆိုလည္း ADSL ထက္မနိမ့္တဲ့ Speed ကိုရတာေတြ႕ရပါတယ္။
Q: RedLink ရဲ႕ WiMax Service ေပးတဲ့ Procedure က ဘယ္လိုလဲ။. A: ပထမဦးဆုံး ကၽြန္ေတာ္တို႔ဆီမွာ Application Form နဲ႔ လိုအပ္တဲ့ စာရြက္ စာတမ္းေတြကို တင္ရပါမယ္။ စာ႐ြက္စာတမ္း ျပည့္စံုၿပီး Form ေတြကို စစ္ေဆးအတည္ျပဳေပးမွာ ျဖစ္ပါတယ္။ Approval က်လာၿပီဆိုတာနဲ႔ ကနဦးတပ္ဆင္ခကို စတင္သြင္းရပါမယ္။ ေငြသြင္းၿပီးတဲ့ေနာက္ ကၽြန္ေတာ္တို႔ဆီက Technical အဖြဲ႕က Survey ဆင္းျခင္းျပဳလုပ္မွာျဖစ္ပါတယ္။ Survey ဆင္းၿပီး သတ္မွတ္ထားတဲ့ Technical Standard မ်ား ကိုက္ညီပါက Installation ျပဳလုပ္မွာျဖစ္ပါတယ္။ ကၽြန္ေတာ္တို႔အေနနဲ႔ ဘယ္ Plan ကိုပဲယူယူ PC တစ္လံုးထဲမွာသာ Activate လုပ္ေပးမွာျဖစ္ၿပီး PC ခြဲေ၀ခ်ိတ္ဆက္မႈကိုေတာ့ ျပဳလုပ္ေပးမွာမဟုတ္ပါဘူး။
Q: WiMax စတင္ေလွ်ာက္ထားၿပီး ဘယ္ေလာက္ၾကာရင္ Internet အသံုးျပဳလို႔ရႏိုင္မလဲ။. A: Application Form စတင္ေလွ်ာက္ထားၿပီးခ်ိန္မွ စၿပီး တစ္လအတြင္း အသံုးျပဳႏိုင္မွာျဖစ္ပါတယ္။
Top
Q: VoIP Phone လိုင္းဆိုတာ ဘယ္လိုမ်ိဳးလဲ။ . A: VoIP Phone ဆိုတာ Phone ပါပဲ။ ဒါေပမယ့္သူက Internet Line ေပၚကသြားတာဆိုေတာ့ တၿပိဳင္တည္း Internet သံုးလို႔ရသလို Phone လည္းေျပာလို႔ရတာေပါ့။
Q: Wireless ဆိုၿပီး ႀကိဳးနဲ႔ဘာေၾကာင့္ခ်ိတ္ဆက္အသံုးျပဳရတာလဲ။. A: Base Station ကေန အသံုးျပဳသူ Subscriber (Antenna) ၾကားမွာ Wireless နဲ႔သြားတာျဖစ္လို႔ Wireless လို႔ေခၚတာပါ။ TV ၾကည့္သလိုေပါ့ဗ်ာ။ ေလထဲကေတာ့လာတယ္။ Antenna ကေနေတာ့ ႀကိဳးန႔ျဲပန္ယူရတာေပါ့။
Q: Bill ကို ဘယ္လိုေကာက္ခံပါသလဲ။. A: Installation တပ္ဆင္သည့္ေန႔မွစ၍ Monthly Fees စတင္တြက္ပါတယ္။ Monthly Fees တြက္ရာတြင္ ေရာက္ရွိေနေသာ လ၏ ရက္အတိုင္း အသံုးျပဳၿပီးေသာရက္ကိုတြက္ခ်က္ေပးပါတယ္။ Bill ကို လကုန္ရက္သတ္မွတ္ၿပီး SBS နဲ႔ Bill ပို႔ေပးပါတယ္။ Customer ထံသို႔ လဆန္း (၂) ပတ္အတြင္း အေရာက္ပို႔ေပးပါတယ္။ Customer ကိုေပးသြင္းရန္ ေကာက္ခံေသာလရဲ႕လကုန္ရက္မွစ၍ (၄၅) ရက္အတြင္း ႐ုံး၌ ေငြသြင္းလက္ခံပါတယ္။ သတ္မွတ္ရက္ထက္ေက်ာ္လြန္ပါက ေနာက္ရက္တြင္ Internet Access ကိုယာယီ ပိတ္ထားပါတယ္။
Q: System Upgrade / Downgrade လုပ္ရင္ ဘယ္လိုလုပ္ရမလဲ။. A: System Upgrade / Downgrade လုပ္ခ်င္လွ်င္ ကၽြန္ေတာ္တို႔ဆီမွာ Customer Service Form လာေရာက္ ျဖည့္စြက္ ရမွာျဖစ္ပါတယ္။
Q: ေနရာေျပာင္း (Relocation) လုပ္လို႔ရပါသလား။ A: Survey အဆင္မေျပတာဘဲျဖစ္ျဖစ္၊ Survey မဆင္းခင္ဘဲျဖစ္ျဖစ္ ေနရာေျပာင္းလုပ္လို႔ ရပါတယ္။ ကၽြန္ေတာ္တို႔ဆီမွာ Customer Service Form လာေရာက္ျဖည့္စြက္ရမွာ ျဖစ္ပါတယ္။
Q: Disable လုပ္လို႔ရပါသလား။ ျပန္ဖြင့္ခ်င္ရင္ ဘယ္ေလာက္ေစာင့္ရပါသလဲ။. A: လုပ္လို႔ရပါတယ္။ Disable လုပ္ခ်င္ရင္ပဲျဖစ္ျဖစ္၊ ျပန္ဖြင့္ရင္ပဲျဖစ္ျဖစ္ တစ္လႀကိဳတင္ေလွ်ာက္ထားရမွာျဖစ္ပါတယ္။
Q: After Sales Service ရွိပါသလား။. A: ရွိပါတယ္။ Email username ေျပာင္းခ်င္ရင္ဘဲျဖစ္ျဖစ္၊ Disable / Enable / Terminate လုပ္ခ်င္ရင္ပဲျဖစ္ျဖစ္၊ ေနရာေျပာင္း (Relocation) ပဲျဖစ္ျဖစ္၊ System Upgrade / Downgrade လုပ္ခ်င္ရင္ပဲျဖစ္ျဖစ္ ကၽြန္ေတာ္တို႔ဘက္က အဆင္ေျပေအာင္ ေဆာင္႐ြက္ေပးမွာျဖစ္ပါတယ္။ 24 into 7 service ေပးေနတဲ့အျပင္ လိုအပ္ပါက ဆက္သြယ္ႏိုင္ရန္ helpdesk မ်ားလဲ ထားရွိေပးပါတယ္။
Q: ရာသီဥတုဆိုး႐ြားေနခ်ိန္ အသံုးျပဳ၍ရပါသလား။. A: ရပါတယ္။
Q: TV Antenna, Satellite ေတြနဲ႔ေရာ သက္ေရာက္မႈရွိပါသလား။. A: မရွိပါဘူး။ ဘာလို႔လဲဆိုေတာ့ နည္းပညာတစ္ခုစီရဲ႕ သံုးတဲ့ Frequency ခ်င္းမတူလို႔ပါပဲ။
Q: OSU ပ်က္ရင္ ျပဳျပင္လို႔ရပါသလား။ .
A: ေတာ္႐ံုအေျခအေနမွာေတာ့ OSU ပ်က္စီးျခင္းမရွိႏိုင္ဘူး။ ကၽြန္ေတာ္တို႔ဘက္က ၁ႏွစ္အာမခံ ေပးထားပါတယ္။ ေပးထားတဲ့ အာမခံထဲမွာေတာ့ လွ်ပ္စစ္မီးေၾကာင့္ျဖစ္ေပၚေသာ ပ်က္စီးခ်ိဳ႕ယြင္းမႈ၊ မိုးႀကိဳးပစ္ျခင္းေၾကာင့္ ျဖစ္ေပၚေသာ ပ်က္စီးခ်ိဳ႕ယြင္းမႈ၊ အသံုးျပဳသူ၏လုပ္ေဆာင္မႈေၾကာင့္ျဖစ္ေပၚေသာ ပ်က္စီးခ်ိဳ႕ယြင္းမႈ၊ သဘာ၀ေဘး အႏၲရယ္ေၾကာင့္ ျဖစ္ေပၚေသာ ပ်က္စီးခ်ိဳ႕ယြင္းမႈေတြ အႀကံဳး၀င္မွာ မဟုတ္ပါဘူး။
Q: WiMax တပ္ဆင္လွ်င္ ေပးမယ့္ Standard Item ေတြက ဘာေတြလဲ။. A: WiMax တပ္ဆင္လွ်င္ ေပးမယ့္ standard Item ေတြက OSU လို႔ေခၚတဲ့ Outdoor Subscriber Unit ၁ခု၊ splitter ၁ခု၊ bracket ၁စံု၊ power cable ၁ခု၊ POE cable ၃၀မီတာ နဲ႔ UTP cable ၃မီတာ တို႔ဘဲျဖစ္ပါတယ္။
Copyright © 2009
ကၽြန္ေတာ္တို႔ဆီမွာ Application Form ျဖည့္ရပါမယ္။